A ROSAS Kft. törekvése, hogy a sikeres fizikai árumozgatáson túl, felsőpolcos ügyfélélményt biztosítson
a partnereinek.

A vállalkozások közötti (B2B) kapcsolatokban az átláthatóság, az eredményesség vagy a kommunikáció
mellett, kiemelt figyelem irányul a különféle mozzanatok sebességére is. A külkereskedelmet érintő
vámkezelések során ez a faktor, vagyis a gyorsaság, az ügyfélbizalom kulcskérdése.

A késés nemcsak idő, hanem presztízsveszteség is.

Egy-egy késve vámkezelt szállítmány, veszélyeztetheti a gyártási láncot, ellehetetlenítheti az időre
tervezett promóciókat, ezáltal rombolhatja a végfelhasználói bizalmat, külön kiemelve az export
vámkezelést, amely esetében a csúszás, közvetetten jól látható költségnövekedést vagy akár árbevétel
kiesést is okoz.

A mai felgyorsult üzleti világban, a megbízhatóság mellett a pontosságnak is kiemelt pszichológiai
jelentősége van. Az a beszállító, aki mindig időben és gördülékenyen teljesít, Ő automatikusan
„megbízhatóbbnak” minősül – még akkor is, ha más paraméterekben nem előzi a versenytársait.

Miért van kulcsszerepe a vámkezelésnek ebben?

Az ellátási lánc kritikus pontja a vámkezelés, ami gyakran a „feketedoboz” az ügyfelek számára.

Ez az a szakasz, ahol:
– legtöbb a hibalehetőség (dokumentációs anomáliák, kódhibák, ENS-elmulasztás),
– legnehezebb átlátni a folyamatot,
– leginkább számít a szakértelem, illetve az elő- és felkészültség.

Amennyiben ezen a ponton meg- vagy elakad a szállítmány, a vevő azt látja, hogy „a partner nem
teljesített időre” és nem vizsgálja az okokat.

✅ Hogyan biztosítja a Rosas Kft. a pozitív logisztikai élményt?

1. Proaktív vámkezelés – már az áru elindulása előtt a startvonalra helyezi a vámeljárást
A legtöbb késés ott kezdődik, hogy a vámkezeléssel csak akkor foglalkoznak, amikor az áru megérkezik.
A Rosas Kft. ezzel szemben előzetes adatgyűjtéssel és ellenőrzéssel, a hatósági követelmények
felmérésével és dokumentációs támogatással, már indulás előtt biztosítja a folyamat hatékonyságát.

2.Transzparens kommunikáció és státuszkövetés
A partnereink valós időben kapnak tájékoztatást a vámügyintézés állásáról és ez csökkenti az
„információs stresszt”, amely a legfőbb elégedetlenségi tényező.

3.Pontosság, ami kiszámíthatóságot ad
A precízen kivitelezett vámkezelés biztosítja, hogy a teljes szállítási időtartam kiszámítható és
optimalizálható legyen – ez stratégiai előnyt jelent a nemzetközi kereskedelemben.

Meggyőződésünk, hogy amit jól csinálsz, azt hosszú távon jegyzik meg.

Az üzleti kapcsolatokban a megbízhatóságra épül a hűség és ennek egyik alapja a pontos teljesítés. Egy gyors és gördülékeny vámkezelési élmény, hosszú időre megalapozza az ügyfél bizalmát és a partnereink ezért is választanak minket ismételten. A Rosas Kft. ezt nemcsak logisztikai tényként, hanem stratégiai értékként kezeli.

✅ Összegzés: a vámkezelés a láthatatlan előny, ami ellenben látható, hogy a vámkezelésminőségérzetét a pontos adminisztráción túl a részfeladatok helyes ütemezése és sebessége is meghatározza. A ROSAS Kft. ezt, a magas szintű szolgáltatásélményt biztosítja partnerei számára